Algemene voorwaarden
ALGEMENE VERKOOP-, LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN
De Notenwinkel voor de Horeca B.V.
Versie september 2026
Artikel 1 – Algemeen en toepasselijkheid
1.1 De Notenwinkel voor de Horeca B.V., gevestigd aan Molensteyn 3B, 3454 PT De Meern, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77637550 en met btw-identificatienummer NL855095362B01, wordt hierna aangeduid als “Verkoper”.
1.2 Onder “Koper” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en iedere rechtspersoon die met Verkoper een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
1.3 Verkoper levert uitsluitend aan zakelijke afnemers. De webshop van Verkoper is niet bestemd voor consumenten. Door het plaatsen van een bestelling verklaart Koper te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
1.4 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Verkoper.
1.5 De toepasselijkheid van algemene of andere voorwaarden van Koper wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.6 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of elektronisch door Verkoper zijn bevestigd en gelden uitsluitend voor de overeenkomst waarop de afwijking betrekking heeft.
1.7 Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 2 – Aanbod en productinformatie
2.1 Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven van Verkoper zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Verkoper besteedt zorg aan een juiste weergave en omschrijving van haar producten. Afbeeldingen, foto's en andere visuele weergaven zijn echter indicatief. Geringe afwijkingen in onder meer kleur, vorm, formaat, structuur en uiterlijk geven Koper geen recht op weigering van de levering, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
2.3 Bij natuurlijke en ambachtelijk vervaardigde levensmiddelen kunnen verschillen voorkomen in onder meer kleur, vorm, formaat, smaak en structuur. Dergelijke gebruikelijke afwijkingen gelden niet als gebrek, mits het product voldoet aan de overeengekomen productspecificaties en wettelijke vereisten.
2.4 Kennelijke fouten, verschrijvingen, rekenfouten, programmeerfouten en kennelijk onjuiste prijsvermeldingen op de website, in offertes of in andere communicatie binden Verkoper niet.
2.5 Productinformatie, waaronder ingrediënten, allergenen, voedingswaarden, productspecificaties, gebruiksadviezen en bewaarvoorschriften, wordt verstrekt op basis van de op dat moment beschikbare informatie.
2.6 Koper dient vóór gebruik, verwerking of doorverkoop altijd de informatie op het daadwerkelijk geleverde product en de bijbehorende actuele productspecificaties te controleren.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Een bestelling via de webshop geldt als een aanbod van Koper om de betreffende producten af te nemen.
3.2 De overeenkomst komt tot stand zodra Verkoper de bestelling schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard dan wel met de uitvoering daarvan is begonnen.
3.3 Een automatisch gegenereerde ontvangstbevestiging van de bestelling geldt niet noodzakelijkerwijs als aanvaarding daarvan.
3.4 Verkoper is gerechtigd een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren, onder meer wanneer producten niet beschikbaar zijn, verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, sprake is van betalingsachterstanden of Verkoper redelijkerwijs twijfelt aan de kredietwaardigheid van Koper.
3.5 Verkoper kan aan de uitvoering van een bestelling voorwaarden verbinden, waaronder vooruitbetaling of het stellen van zekerheid.
3.6 Een door Verkoper geaccepteerde bestelling kan door Koper niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper worden gewijzigd of geannuleerd.
Artikel 4 – Prijzen
4.1 Alle in de zakelijke webshop, prijslijsten en offertes vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 Verzendkosten, emballage, toeslagen en eventuele overige bijkomende kosten zijn niet in de productprijs inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.3 Verkoper is gerechtigd prijzen voor toekomstige bestellingen op ieder moment te wijzigen.
4.4 Voor een reeds tot stand gekomen overeenkomst geldt de overeengekomen prijs, behoudens kennelijke fouten zoals bedoeld in artikel 2.4.
4.5 Indien na het sluiten van de overeenkomst belastingen, heffingen of andere van overheidswege opgelegde kosten wijzigen, is Verkoper gerechtigd deze voor zover wettelijk toegestaan aan Koper door te berekenen.
Artikel 5 – Betaling
5.1 Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden of, indien betaling op rekening is overeengekomen, binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
5.2 Indien geen andere betalingstermijn is overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn veertien (14) dagen na factuurdatum.
5.3 Koper is niet gerechtigd zijn betalingsverplichtingen op te schorten of verschuldigde bedragen te verrekenen, tenzij Verkoper daarmee schriftelijk heeft ingestemd.
5.4 Indien Koper niet binnen de overeengekomen betalingstermijn betaalt, is Koper van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is.
5.5 Vanaf de vervaldatum is Koper de toepasselijke wettelijke handelsrente verschuldigd.
5.6 Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die Verkoper maakt ter verkrijging van betaling komen voor rekening van Koper.
5.7 Verkoper is bij een betalingsachterstand gerechtigd verdere bestellingen en leveringen op te schorten totdat alle opeisbare bedragen zijn voldaan of voldoende zekerheid voor betaling is gesteld.
5.8 Door Koper verrichte betalingen strekken eerst in mindering op verschuldigde kosten en rente en vervolgens op de oudste openstaande facturen.
Artikel 6 – Levering
6.1 Levering vindt plaats op het door Koper opgegeven afleveradres, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2 Door Verkoper opgegeven leverdata en levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
6.3 Verkoper is gerechtigd bestellingen in gedeelten te leveren en deelleveringen afzonderlijk te factureren.
6.4 Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat over op Koper op het moment waarop de producten op het overeengekomen afleveradres aan Koper of een door Koper aangewezen persoon worden aangeboden.
6.5 Indien Koper zelf een vervoerder aanwijst, gaat het risico over op Koper zodra de producten aan deze vervoerder zijn overgedragen.
6.6 Koper is verplicht de producten op het overeengekomen moment in ontvangst te nemen.
6.7 Indien een levering niet kan plaatsvinden door een omstandigheid die voor rekening van Koper komt, waaronder afwezigheid op het afleveradres, is Verkoper gerechtigd de kosten van herbezorging, retourtransport en eventuele opslag aan Koper door te berekenen.
6.8 Overschrijding van een indicatieve levertermijn geeft Koper niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding.
Artikel 7 – Controle, klachten en retouren
7.1 Koper dient de levering direct bij ontvangst te controleren op aantallen, zichtbare beschadigingen, verpakking en andere direct waarneembare afwijkingen.
7.2 Zichtbare gebreken, transportschade en afwijkingen in aantallen dienen uiterlijk binnen 48 uur na levering schriftelijk of elektronisch aan Verkoper te worden gemeld.
7.3 Niet direct waarneembare gebreken dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking en uiterlijk binnen acht (8) dagen na ontdekking schriftelijk of elektronisch aan Verkoper te worden gemeld.
7.4 Een klacht dient voldoende informatie te bevatten om deze te kunnen onderzoeken, waaronder waar mogelijk het order- of factuurnummer, product, batch- of lotnummer, hoeveelheid, een duidelijke omschrijving van de klacht en relevante foto's.
7.5 Koper dient de betreffende producten en verpakkingen beschikbaar te houden voor onderzoek door Verkoper. De producten mogen niet zonder toestemming van Verkoper worden vernietigd, verwerkt of geretourneerd, tenzij dit redelijkerwijs noodzakelijk is in verband met de voedselveiligheid.
7.6 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Koper niet op.
7.7 Indien Verkoper een klacht gegrond verklaart, is Verkoper naar eigen keuze gerechtigd het betreffende product te vervangen, een passende creditnota te verstrekken of het voor het betreffende product betaalde bedrag terug te betalen.
7.8 Producten kunnen uitsluitend na voorafgaande toestemming van Verkoper worden geretourneerd. De wijze van retournering wordt in overleg met Verkoper bepaald.
Artikel 8 – Voedselveiligheid en allergenen
8.1 Verkoper behandelt, produceert, verpakt en/of verhandelt levensmiddelen met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving inzake voedselveiligheid.
8.2 Koper is verantwoordelijk voor het controleren van de verstrekte product-, ingrediënten- en allergeneninformatie voordat een product wordt verwerkt, aangeboden of doorverkocht.
8.3 Indien Koper producten verwerkt, herverpakt of onder eigen naam of merk verkoopt, is Koper zelf verantwoordelijk voor de wettelijke informatievoorziening aan zijn afnemers, voor zover deze verantwoordelijkheid op grond van toepasselijke wet- en regelgeving bij Koper ligt.
8.4 Koper dient relevante product- en allergeneninformatie correct en volledig aan zijn eigen afnemers door te geven wanneer dit wettelijk vereist is.
8.5 Verkoper verwerkt verschillende soorten noten, pinda's, zaden en andere ingrediënten. Voor zover voor een product een relevant risico bestaat op onbedoelde aanwezigheid van allergenen, wordt hierover overeenkomstig de toepasselijke wet- en regelgeving geïnformeerd.
8.6 Koper dient vóór gebruik, verwerking of doorverkoop steeds het etiket en, waar van toepassing, de actuele productspecificatie van het daadwerkelijk geleverde product te controleren.
8.7 Indien Koper vermoedt dat een geleverd product een risico voor de voedselveiligheid oplevert, dient Koper het gebruik en de verdere distributie daarvan onmiddellijk te staken, de betreffende producten afzonderlijk te houden en Verkoper onverwijld te informeren.
Artikel 9 – Bewaring, verwerking en houdbaarheid
9.1 Vanaf het moment van levering is Koper verantwoordelijk voor correcte opslag, behandeling en eventueel verder transport van de producten.
9.2 Koper dient de op de verpakking, productspecificatie of anderszins door Verkoper aangegeven bewaar- en gebruiksvoorschriften in acht te nemen.
9.3 Verkoper is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies, bederf of andere schade die ontstaat doordat producten na risico-overgang onjuist zijn opgeslagen, vervoerd, geopend, verwerkt of behandeld.
9.4 Koper is verantwoordelijk voor een hygiënische behandeling en passende bewaring van producten na opening.
9.5 Indien Koper producten verwerkt, mengt, herverpakt of combineert met andere producten, is Verkoper niet aansprakelijk voor gebreken of schade die als gevolg van die handelingen zijn ontstaan.
Artikel 10 – Eigendomsvoorbehoud
10.1 Alle door Verkoper geleverde producten blijven eigendom van Verkoper totdat Koper alle bedragen die hij uit hoofde van overeenkomsten met Verkoper verschuldigd is volledig heeft voldaan, waaronder hoofdsom, rente en kosten.
10.2 Zolang de eigendom niet op Koper is overgegaan, mag Koper de betreffende producten niet verpanden of daarop andere zekerheidsrechten ten behoeve van derden vestigen.
10.3 Koper is wel gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening te verwerken of door te verkopen.
10.4 Indien Koper zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is Verkoper gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde en nog aanwezige producten terug te nemen. Koper zal hieraan voor zover rechtens toegestaan zijn medewerking verlenen.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
11.1 Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Verkoper.
11.2 Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, gemiste besparingen, productieverlies en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
11.3 De aansprakelijkheid van Verkoper is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Verkoper wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
11.4 Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag exclusief btw van de levering waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
11.5 De voorgaande beperkingen gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Verkoper of indien beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
11.6 Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik, onjuiste opslag, onjuist transport, verwerking, herverpakking of doorverkoop door Koper of derden.
11.7 Koper vrijwaart Verkoper tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit handelen of nalaten van Koper, waaronder onjuiste opslag, verwerking, etikettering of informatieverstrekking, tenzij en voor zover de betreffende aanspraak het gevolg is van een omstandigheid die aan Verkoper kan worden toegerekend.
Artikel 12 – Recall en voedselveiligheidsincidenten
12.1 Indien Verkoper Koper informeert over een terughaalactie, veiligheidswaarschuwing, blokkade of ander voedselveiligheidsincident met betrekking tot geleverde producten, zal Koper hieraan onmiddellijk medewerking verlenen.
12.2 Koper dient de betreffende producten onmiddellijk te blokkeren en verdere verkoop, verwerking en distributie te staken voor zover Verkoper dit verlangt of dit vanuit voedselveiligheidsoogpunt noodzakelijk is.
12.3 Koper zal op verzoek van Verkoper binnen redelijke termijn relevante traceerbaarheidsinformatie verstrekken, waaronder informatie over aanwezige voorraad en, voor zover beschikbaar en noodzakelijk, verdere distributie van de betreffende producten.
12.4 Partijen zullen bij een voedselveiligheidsincident redelijkerwijs samenwerken om risico's voor afnemers en eindgebruikers te beperken en aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen.
12.5 De kosten van een terughaalactie of andere corrigerende maatregel komen voor rekening van de partij aan wie de oorzaak van het incident kan worden toegerekend. Indien meerdere partijen verantwoordelijk zijn, worden de kosten naar rato van de mate van toerekenbaarheid verdeeld.
Artikel 13 – Overmacht
13.1 Verkoper is niet gehouden tot nakoming van een verplichting indien nakoming tijdelijk of blijvend wordt verhinderd door een omstandigheid die redelijkerwijs niet voor rekening van Verkoper behoort te komen.
13.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan: brand, overstroming, extreem weer, oorlog, terrorisme, epidemieën, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, import- of exportbeperkingen, transportproblemen, energie-, communicatie- of internetstoringen, storingen bij logistieke dienstverleners, tekortschieten van leveranciers en tekorten aan grondstoffen of verpakkingsmaterialen, voor zover deze omstandigheden redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Verkoper liggen.
13.3 Gedurende de periode van overmacht worden de betreffende verplichtingen van Verkoper opgeschort.
13.4 Indien de overmachtsituatie langer dan zestig (60) dagen voortduurt of nakoming blijvend onmogelijk is, is ieder der partijen gerechtigd het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst schriftelijk te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn.
Artikel 14 – Opschorting en beëindiging
14.1 Verkoper is gerechtigd de uitvoering van overeenkomsten op te schorten of deze geheel of gedeeltelijk te beëindigen indien Koper zijn verplichtingen niet nakomt en, voor zover vereist, na ingebrekestelling in verzuim is.
14.2 Verkoper is eveneens gerechtigd tot opschorting of beëindiging indien Koper failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, een schuldenregeling aangaat, zijn onderneming staakt of liquideert of beslag wordt gelegd op een wezenlijk deel van zijn vermogen.
14.3 In deze gevallen worden alle opeisbare vorderingen van Verkoper onmiddellijk verschuldigd, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 15 – Intellectuele eigendom
15.1 Alle intellectuele-eigendomsrechten op onder meer teksten, foto's, afbeeldingen, ontwerpen, verpakkingen, logo's, productnamen, productinformatie en overige door of namens Verkoper ontwikkelde materialen blijven berusten bij Verkoper of haar licentiegevers.
15.2 Koper mag door Verkoper beschikbaar gesteld beeld- en promotiemateriaal uitsluitend gebruiken voor de normale verkoop en promotie van producten van Verkoper, tenzij anders overeengekomen.
15.3 Het is Koper niet toegestaan merken, handelsnamen, logo's of andere onderscheidende tekens van Verkoper te wijzigen of te gebruiken op een wijze waardoor ten onrechte de indruk ontstaat dat sprake is van een verdergaande commerciële relatie, vertegenwoordiging of samenwerking.
Artikel 16 – Persoonsgegevens
16.1 Verkoper verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
16.2 Voor nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring op de website van Verkoper.
Artikel 17 – Wijziging van de algemene voorwaarden
17.1 Verkoper is gerechtigd deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen.
17.2 Op een overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de betreffende overeenkomst tot stand kwam, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 18 – Toepasselijk recht en geschillen
18.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en overige rechtsverhoudingen tussen Verkoper en Koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen tussen Verkoper en Koper worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waarin Verkoper is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.